Tag: social networks

Taxas de Engajamento para Páginas no Facebook

por Rafael Kiso em Planejamento Estratégico - 20/08/13.

Engajamento é uma métrica de relevância que permite as marcas monitorar o quão bem elas estão interagindo com sua audiência através das redes sociais. Mas qual seria a melhor taxa de engajamento para sua página no Facebook?

A taxa de engajamento não está somente correlacionada ao alcance, mas isso também impacta diretamente a forma com que você deveria se comunicar com seus fãs através das mídias sociais. Por isso é importante você monitorar a taxa de engajamento das suas páginas e ver como elas estão performando. Você pode calcular a taxa de engajamento usando essa equação:

Equação para achar a taxa de engajamento

A outras fontes que incluem o número de cliques, além dos likes, comments e shares. Em minha opinião isso seria o mais adequado, já que ao clicar no post o usuário também está sendo impactado pela mídia. Portanto, você também pode usar o barometer.agorapulse.com como forma automática de mensurar suas páginas. O único problema é que o Barometer não tem uma base tão grande de páginas para fazer uma comparação mais crítica. Já o Social Bakers tem. Por isso eu vou colocar abaixo as taxas de engajamento segundo o Social Bakers para você poder se comparar.

Engagement Rate by Page Size on Facebook

Engagement Rate by Industry on Facebook

 

É importante observar que esses parâmetros são globais, e uma vez  que você tenha em mente a taxa de engajamento que sua página precisa te, no mínimo, você passará a se preocupar mais com as técnicas que engajamento em conteúdo, aumentando o nível de qualidade e relevância da página, e estimulando mais o diálogo e menos propaganda.

 

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A Esfera da Marca na Mídia Social – Transmedia Storytelling

por Rafael Kiso em Planejamento Estratégico - 26/08/11.

As redes sociais e canais sociais dão às marcas uma gama de oportunidades de marketing para engajar clientes e aqueles que os influenciam. Cada canal oferece uma fórmula para enagajamento onde marcas se tornam estórias e pessoas se tornam contadores de estórias ou storytellers, como é comumente chamado no jargão. Usando uma abordagem transmedia, ou seja, atuar em diversas mídias (rádio, tv, jornal, revista, internet, etc) para contar uma estória, uma marca pode se conectar com clientes de maneiras diferentes através de cada meio, criando uma experiência mais rica e profunda. O Transmedia storytelling não segue as regras tradicionais de publicação, ele abraça o cliente onde eles estão conectados e os colocam numa narrativa. Dentro de qualquer rede, as marcas podem investir em ativos digitais que abrangem cinco tipos de mídia:

  1. Pago: Publicidade digital, banners, links patrocinados
  2. Próprio: Ativos criados, conteúdo customizado
  3. Ganho: Conversas relacionados à marca e conteúdo gerado pelo usuário
  4. Promovido: Veículos promovendo uma promoção dentro do conteúdo
  5. Compartilhado: Plataformas abertas ou comunidades onde clientes co-criam e colaboram com as marcas



Qualquer combinação dessas cinco estratégias de mídia, definem uma nova esfera da marca onde empresas podem capturar atenção, conduzir experiências online, ativar conversas e boca-a-boca, e ajudar clientes em seus desafios ou criar novas oportunidades. Cada canal de mídia se conecta de forma diferente com as pessoas e, portanto, requer uma abordagem dedicada integrando valores tangíveis e intangíveis. Fazendo isso você garantirá um caminho crítico para conteúdo nas mídias sociais: relevância, alcance e ressonância.

Social Media Brandsphere by Brian Solis and Jess3


Fonte: The Conversation Prism by Brian Solis

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Mantenha-se Sustentável na Batalha das Redes Sociais

por Rafael Kiso em Planejamento Estratégico - 06/05/11.

A preocupação das empresas em manter a imagem da marca nas redes sociais é um assunto que ganha espaço nas pautas da maioria dos escritórios. Entenda as regras do jogo para se manter sustentável nessa batalha. Matéria da revista Gestão e Negócios de Abril de 2011, onde o Rafael Kiso da Focusnetworks foi a principal fonte de informação.

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Social Media Revolution 2

por Rafael Kiso em Geral, Mídias Emergentes - 06/05/10.

Imagem de Amostra do You Tube

É fascinante como o mundo está mudando rapidamente em função das mídias sociais. As estatísticas não param de crescer de forma exponencial e esse vídeo demonstra isso, pois é uma versão atualizada.

Abaixo eu listo as estatísticas apresentadas no Vídeo:

  1. Over 50% of the world’s population is under 30-years-old
  2. 96% of them have joined a social network
  3. Facebook tops Google for weekly traffic in the U.S.
  4. Social Media has overtaken porn as the #1 activity on the Web
  5. 1 out of 8 couples married in the U.S. last year met via social media
  6. Years to Reach 50 millions Users:  Radio (38 Years), TV (13 Years), Internet (4 Years), iPod (3 Years)…
  7. Facebook added over 200 million users in less than a year
  8. iPhone applications hit 1 billion in 9 months.
  9. We don’t have a choice on whether we DO social media, the question is how well we DO it.”
  10. If Facebook were a country it would be the world’s 3rd largest ahead of the United States and only behind China and India
  11. Yet, QQ and Renren dominate China
  12. 2009 US Department of Education study revealed that on average, online students out performed those receiving face-to-face instruction
  13. 80% of companies use social media for recruitment; % of these using LinkedIn 95%
  14. The fastest growing segment on Facebook is 55-65 year-old females
  15. Ashton Kutcher and Ellen Degeneres (combined) have more Twitter followers than the  populations of Ireland, Norway, or Panama.  Note I have adjusted the language here after someone pointed out the way it is phrased in the video was difficult to determine if it was combined.
  16. 50% of the mobile Internet traffic in the UK is for Facebook…people update anywhere, anytime…imagine what that means for bad customer experiences?
  17. Generation Y and Z consider e-mail passé – some universities have stopped distributing e-mail accounts
  18. Instead they are distributing: eReaders + iPads + Tablets
  19. What happens in Vegas stays on YouTube, Flickr, Twitter, Facebook…
  20. The #2 largest search engine in the world is YouTube
  21. While you watch this 100+ hours of video will be uploaded to YouTube
  22. Wikipedia has over 15 million articles…studies show it’s more accurate than Encyclopedia Britannica…78% of these articles are non-English
  23. There are over 200,000,000 Blogs
  24. Because of the speed in which social media enables communication, word of mouth now becomes world of mouth
  25. If you were paid a $1 for every time an article was posted on Wikipedia you would earn $156.23 per hour
  26. 25% of search results for the World’s Top 20 largest brands are links to user-generated content
  27. 34% of bloggers post opinions about products & brands
  28. Do you like what they are saying about your brand? You better.
  29. People care more about how their social graph ranks products and services  than how Google ranks them
  30. 78% of consumers trust peer recommendations
  31. Only 14% trust advertisements
  32. Only 18% of traditional TV campaigns generate a positive ROI
  33. 90% of people that can TiVo ads do
  34. Kindle eBooks Outsold Paper Books on Christmas
  35. 24 of the 25 largest newspapers are experiencing record declines in circulation
  36. 60 millions status updates happen on Facebook daily
  37. We no longer search for the news, the news finds us.
  38. We will non longer search for products and services, they will find us via social media
  39. Social Media isn’t a fad, it’s a fundamental shift in the way we communicate
  40. Successful companies in social media act more like Dale Carnegie and less like Mad Men Listening first, selling second
  41. The ROI of social media is that your business will still exist in 5 years
  42. Bonus: comScore indicates that Russia has the most engage social media audience with visitors spending 6.6 hours and viewing 1,307 pages per visitor per month – Vkontakte.ru is the #1 social network

Fonte: http://socialnomics.net/2010/05/05/social-media-revolution-2-refresh/

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