Focusview

Branding e Mídia Social – eles parecem se dar tão bem juntos, mas ambos ainda são mal entendidos pelo mercado. Enquanto a mídia social serve como um megafone gigante para sua marca, as redes sociais como Facebook e Twitter também podem dar a uma empresa a oportunidade de ouro para se dar um tiro no pé.

Como as pessoas estão usando a mídia social para interagir com as marcas, e como as empresas estão usando o poder da mídia sociais para alcançar mais clientes? Quem é mais receptivo a marcas no Twitter? E no Facebook?

É hora de destacarmos essa relação de construção de marca usando as mídias sociais, e para fazer isso, a AYTM Market Research entrevistou mais de 2 mil usuários de Internet de forma aleatória. Os pesquisadores perguntaram uma variedade de questões sobre como eles gostam de receber informações sobre as marcas, em quais canais eles gostam mais dessa relação, que tipos de pessoas os gerentes de marcas podem esperar encontrar no universo das mídias sociais, e quais são as perspectivas dos consumidores em relação a interação com as marcas nas redes sociais.

Source: AYTM Market Research

Ao longo dos anos, o especialista americano Dan Zarrella fez uma série de pesquisas sobre ReTweets. Ele encontrou 5 pontos específicos que provam as maneiras mais fáceis de ganhar ReTweets. É um pouco óbvio para quem trabalha com isso, mas agora foi comprovado.

Veja abaixo o simples infográfico gerado através dessa constatação.

As empresas geralmente entram nas mídias sociais executando uma estratégia de trás para frente, focando em tecnologias e sites específicos – desenvolvendo um blog aqui, um perfil no Twitter ali, uma página no Facebook – para tentar atingir algum resultado infundado. Uma estratégia mais coerente e correta seria começar tirando uma fotografia do que estão falando sobre a sua marca, produtos ou serviços nas mídias sociais, analisar, definir os públicos de interesse baseado nos seus perfis tecnograficos sociais, definir objetivos de negócios e de marketing, definir metas e métricas, para depois de tudo isso definir as ações / iniciativas baseadas em tecnologias e sites específicos.

Podemos considerar que a parte mais importante dentre todas as importantes, é a definição dos públicos de interesse e seu perfil tecnografico social. Isso determinará qual será o tipo de relacionamento você vai construir com eles, baseado no amadurecimento deles dentro das mídias sociais.

Descrição do Perfil Tecnografico Social

Veja abaixo uma ferramenta da Forrester que você pode usar para ajudar nessa definição. Infelizmente não há uma pesquisa para o Brasil, mas você pode fazer essa pesquisa com seus clientes.

Veja também o gráfico de evolução dos adultos on-line nos EUA. Isso demonstra a tendência de crescimento da participação dos usuários como criadores e críticos.

Compração do Perfil Tecnografico Social dos adultos americanos