Focusview

Vejam abaixo o infográfico animado que o Foursquare publicou ao atingir 10.000.000 de usuários em apenas 2 anos. Isso mostra mais uma vez a forma das mídias socias, e ainda mostra a tendência clara de serviços baseados em geolocalização. O futuro da publicidade e dos negócios passa pelo LBS (Location-based services). Leia esse artigo da PCWorld para entender melhor esse futuro.

Veja também as cinco melhores aplicações do LBS, selecionadas através de um concurso da Mashable.

Veja o infográfico animado para entender como foi o crescimento do Foursquare no mundo.

Você já deve ter se questionado sobre a efetividade das aplicações baseadas em localização para ações de publicidade. Para tirar algumas conclusões e insights, veja abaixo um estudo apresentado na Social Loco Conference 2011 sobre os hábitos de check-in na população dos EUA.

O resultado nos dá algumas idéias do que pode motivar os consumidores da massa usarem aplicações como Foursquare e Facebook Places. É possível também perceber alguns desafios para que a adoção de tal tecnologia aconteça.

Quais apps as pessoas estão usando?

• 90% Facebook Places
• 31% Twitter
• 22% Foursquare
• 6% Yelp ou Gowalla
• 55% das pessoas nunca usaram o check-in, mas usariam o Facebook Places
• 40% fariam check-in usando o Groupon
• 6% considera usar o Foursquare

Por que as pessoas fariam Check-in?

• 54% dos early adopters e 41% dos consumidores citaram que fariam check-in para obter descontos ou vantagens numa compra.
• Para pessoas que já fazem check-in regularmente, a principal razão seria conhecer amigos (33%), conhecer sobre o local (32%), promover o local (30%), e conquistar uma medalha ou se tornar mayor (21%).
• Para o consumidor da massa, depois de descontos, a próxima motivação seria conhecer mais sobre o local e ver dicas (19%).
• 99% dos consumidores não enxergam motivação no simples fato de ganhar uma medalha ou se tornar mayor.

Onde as pessoas fazem check-in

• Consumidores que já fazem check-in com frequência, geralmente o faz em lugares que vendem comida ou bebida, sendo os principais destinos os restaurantes (53%), cafés (40%), hotéis (38%), e bares/baladas (36%).
• Para o consumidor da massa, o destino de check-in mais mencionado foi a casa de amigos ou família (35%), seguido de restaurantes (33%), novas cidades (27%), e grandes varejos como Walmart (23%).

O que isso significa para as marcas?

1. As marcas precisam adotar uma estratégia de mídia social que inclua a localização para engajar os consumidores através de seus dispositivos móveis como smartphones e tablets.
2. Há uma oportunidade para as grandes marcas engajarem seus consumidores em aplicações baseadas em localização através da combinação de diversas motivações (descontos, dicas, promoção, amigos)
3. Para ir além dos early adopters e alcançar os consumidores da massa, as marcas devem focar suas estratégias em torno do Facebook como a plataforma que será cada vez mais adotada.

Veja o post original do blog Beyond.

Ao longo de 2010 eu escutei diversas preocupações e afirmações sobre ações em mídias sociais, vindas principalmente dos meus clientes e prospects. Elegi as 5 principais, e escrevo abaixo porque elas são mitos.

Mito 1: Meus clientes não estão nas redes sociais

Mito 2: Eu não consigo medir o impacto da mídia social em meu negócio

Mito 3: Eu não tenho tempo para gerenciar as mídias sociais

Mito 4: Se eu entrar nas mídias sociais pode chover de comentários negativos

Mito 5: Midia social é de graça

As empresas geralmente entram nas mídias sociais executando uma estratégia de trás para frente, focando em tecnologias e sites específicos – desenvolvendo um blog aqui, um perfil no Twitter ali, uma página no Facebook – para tentar atingir algum resultado infundado. Uma estratégia mais coerente e correta seria começar tirando uma fotografia do que estão falando sobre a sua marca, produtos ou serviços nas mídias sociais, analisar, definir os públicos de interesse baseado nos seus perfis tecnograficos sociais, definir objetivos de negócios e de marketing, definir metas e métricas, para depois de tudo isso definir as ações / iniciativas baseadas em tecnologias e sites específicos.

Podemos considerar que a parte mais importante dentre todas as importantes, é a definição dos públicos de interesse e seu perfil tecnografico social. Isso determinará qual será o tipo de relacionamento você vai construir com eles, baseado no amadurecimento deles dentro das mídias sociais.

Descrição do Perfil Tecnografico Social

Veja abaixo uma ferramenta da Forrester que você pode usar para ajudar nessa definição. Infelizmente não há uma pesquisa para o Brasil, mas você pode fazer essa pesquisa com seus clientes.

Veja também o gráfico de evolução dos adultos on-line nos EUA. Isso demonstra a tendência de crescimento da participação dos usuários como criadores e críticos.

Compração do Perfil Tecnografico Social dos adultos americanos