Sendo otimista, mais da metade das empresas que atuam nas mídias sociais não possuem um planejamento para isso. E sem um planejamento, elas também não sabem ao certo o que medir e muito menos o retorno das suas ações.

Eu encontrei na web este infográfico, no qual serve como base inicial para quem se enquadra nessa situação e também para quem quer repassar as métricas possíveis para sua estratégia on-line.

Infográfico - Guia para medir resultados da estrategia em mídia social

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