Aguarde...
Focusnetworks - Sua Agência de E-Business 2.0
A Focusnetworks
Nosso Negócio
Nosso Diferencial
Equipe
Metodologia
Ambiente de Trabalho
Prêmios
Parceiros
Contato
Seja Cliente
Focusview
Setembro/2007
Agosto/2007
Julho/2007
Março/2007
Dezembro/2006
Novembro/2006
Outubro/2006
Setembro/2006
Veja Todos
Biblioteca
Artigos
Blog
Guias
Resultados e novidades
Visões de Negócio
E-Business 2.0
Serviços
Soluções
Ferramentas Web 2.0
Trabalhos
Clientes
Portfólio
Resultados e Novidades
› Serviços
› Soluções
› Ferramentas Web 2.0
Adobe Partner
Soluções
Focusnetworks Enterprise CMS Web 2.0
Overview:
Sub-solução do EIC que permite gerenciar conteúdo das páginas web de forma eficiente. Você pode trabalhar sem depender do fornecedor de TI para a manutenção do seu website.
Com o Focusnetworks CMS Web 2.0, você pode configurar as diretivas de segurança dos usuários, de modo que cada usuário seja responsável por uma área do site. Você pode publicar, agendar e gerenciar workflow de conteúdos.
Benefícios ao negócio
Publicação e gerenciamento em tempo real;
Permite agendamento;
Possui workflow de publicação;
Permite integração com E-commerce;
Possui suporte a múltiplos sites;
Publicação em XML para maior performance.
Imagens:
Focusnetworks E-mail Marketing e Newsletter
Overview:
O Focusnetworks Communication reúne dois módulos de comunicação com seus clientes e prospects: Gerenciamento/Disparo de E-mail Marketing e Newsletter.
O E-mail Marketing é uma forma de marketing direto no qual usa o e-mail como uma forma de comunicação comercial.
A Newsletter é uma publicação, regularmente distribuída, sobre tópicos de interesse aos assinantes. Muitas newsletters são publicadas com notícias sobre a empresa, artigos, entrevistas, etc.
Benefícios ao negócio
Enviar e-mails com o propósito de estabelecer um relacionamento com seu cliente ou velho cliente, encorajando-os a lealdade e efetuarem negócios.
Menor investimento comparado com outra mídia como mala direta ou newsletter impressa.
Permite você escolher o tipo de público alvo quer atingir através de filtros demográficos
Permite o fácil rastreamento de clicks, podendo saber a taxa de leitura, clicks, não lidos, apagados.
A sua empresa pode alcançar números substanciais de assinantes no qual aceitaram receber e-mails que os interessem (opt-in).
Imagens:
Focusnetworks Newsletter 2.0
Overview:
O Focusnetworks Newsletter é uma comunicação poderosa para conectar as idéias ou práticas da sua empresa ao mercado.
O Focusnetworks Newsletter 2.0 não é um simples e-mail, é um microsite desenvolvido em volta de uma estratégia para aumentar o seu market share e agragar valor a marca.
Ele possui vídeos artigos, artigos escritos, ferramentas de comentário e gerenciamento de reputação. A assinatura da newsletter é efetuada através de RSS.
Benefícios ao negócio
Ajuda sua empresa a se posicionar de forma relevante e inovadora na Web.
Agrega valor a sua marca pela diferenciação dos padrões de newsletter do mercado e inovação percebida.
Permite contribuições dos seus consumidores através de comentários e gestão de reputação, criando um relacionamento mais transparente entre sua empresa e seus cliente.
Poder oferecer seus produtos e serviços de forma intrínseca e gerar mais percepção de qualidade a eles.
Imagens:
Focusnetworks Gestão de Pedidos
Overview:
O Focusnetworks Gestão de Pedidos permite você e seus clientes controlarem os pedidos via Internet, desde a hora que é feito o pedido até a entrega. Recursos como histórico de pedidos, rastreamento e relatórios de atividade de vendas, fornecem informações em tempo real para seus clientes, estreitando seu relacionamento com ele.
O Gerenciador também possui suporte para o processo de devolução de mercadorias via Internet, tornando o processo mais fácil para seus clientes fazerem negócios com você. Pode ser integrado com o E-commerce 2.0.
Benefícios ao negócio
Implemente práticas de negócios com rotas automáticas de aprovações baseadas em regras.
Permita seu call center ter acesso em tempo real ao sistema, podendo efetuar, modificar ou verificar pedidos para os clientes.
Integre o processo de devolução com os processos de garantia.
Tenha uma forma eficiente de comercializar seus produtos ou serviços pela Internet sem precisar de transacionar valores on-line.
Imagens:
Focusnetworks Inteligência de vendas
Overview:
O Focusnetworks Inteligência de Vendas ajuda você a gerir seu negócio e avaliar as vendas e comportamento dos clientes através de dezenas de indicadores de desempenho.
Tudo graças a uma ótima e completa base de dados multidimensional, análise de primeiríssima linha e praticidade na apresentação dos resultados. Tudo fácil: fácil de ver e entender, fácil de analisar e fácil de administrar.
Benefícios ao negócio
Análise de captação e lealdade dos clientes
Análise de rentabilidade dos clientes em função da origem de aquisição
Análise de clientes por freqüência e intensidade de compra
Análise de índice de aprovação dos pedidos e de perda de pedidos por origem
Análise de potencialização de vendas por mídia
Análise de vendas e pedidos perdidos por perfil de cliente
Análise de inadimplência
Análise de adequação de grupos de clientes por ticket médio
Facilidades de avaliação de hipóteses e tendências
Facilidades para pesquisa de relações de causa e efeito
Possibilidade de controle de vendas instantâneas e vendas pós-clique
Focusnetworks E-Commerce 2.0
Overview:
O Focusnetworks E-Commerce 2.0 é uma solução escalável para automatizar o ciclo de vida completo das vendas on-line, marketing e serviços. Ele é flexível e tem uma arquitetura baseada em componentes que permite você personalizar a experiência de compra para seus clientes, tornando o processo fácil para eles acharem os produtos desejados, compararem produtos, pré-comprem produtos, utilizem cupons de desconto, e executem muitos outros recursos.
O Focusnetworks E-Commerce 2.0 dirige os rendimentos e melhora a retenção de clientes por tornar fácil aos clientes encontrar os produtos, conhecer novos, e facilmente completar a compra através de ferramentas web 2.0.
Você ainda pode utilizar o módulo de Business-to-Business (B2B), no qual inclui catálogos de produtos e preços baseados em contratos, workflow de aprovação, restrições de pedidos, requisições, entrega baseada em centro de custo, e mais.
Benefícios ao negócio
Integre facilmente com sua infra-estrutura de TI para manter seus investimentos em ERP, SFA, e sistemas de call center.
Agregue valor aos seus usuários de negócios com uma interface intuitiva para ir de encontro com as necessidades do mercado.
Rastreie os processos de negócios através do ciclo de compra, assim como gere relatórios que verificam a performance do site e o comportamento do comprador, identificando novas oportunidades de negócio.
Monitore o abandono de carrinhos, olhando os itens comprados e não comprados – desde a hora que o cliente abandona o carrinho até a hora que ele volta para ele. Com este nível de entendimento, você pode rapidamente identificar áreas a melhorar, ajudando você a transformar mais usuários em compradores.
Imagens:
Focusnetworks Gestão de Orçamentos e Propostas
Overview:
O Focusnetworks Gestão de Orçamentos e Propostas permite você oferecer a seus clientes um espaço de trabalho privado para suas atividades de negócio, como gerenciar carrinhos, requisições de preços especiais e templates padrões de pedidos. O sistema suporta desde venda direta com a sua empresa até venda indireta via parceiros de negócios, como distribuidores, revendedores, negociadores, OEMs e e-marketplaces.
O Focusnetworks Gestão de Orçamentos e Propostas possui um sistema de leads, no qual permite sua empresa capturar e comunicar leads para o departamento de vendas interno e/ou para os canal de parceiros apropriado, daí rastrear o progresso desses leads até o fechamento.
As organizações podem subir leads, distribuir leads manualmente ou automaticamente para um ou múltiplos representantes de vendas e parceiros e ver relatórios que rastreiam todas as atividades do lead.
Benefícios ao negócio
Torne fácil para clientes, parceiros e colaboradores acessar informações dos produtos, procurar e configurar soluções, e fazer pedidos.
Forneça um mecanismo fácil para criar, negociar e converter propostas para prospects em pedidos para novos clientes.
Distribua os leads manualmente ou permita que o sistema distribua-os automaticamente através de perfis e regras de negócios.
Rastreie o progresso do lead e dos pedidos efetuados por eles, através de relatórios que informam a visibilidade dos canais, aceitação dos leads e performance do parceiro.
Os representantes de vendas podem ver os leads, e também utilizar ferramentas de venda para converter leads diretamente em pedidos.
Imagens:
Focusnetworks Gestão Financeira
Overview:
Estes módulos do grupo Financeiro são considerados pela Consultoria Focusnetworks, como coração das soluções de comércio, pois onde são geradas todas as informações de transações de Entradas e Saídas de recursos financeiros de cada empresa controlada dentro dos sistemas.
Pontualmente você estará gerenciando as finanças com o controle total na(s) sua(s) empresa(s), tudo através de algumas ferramentas como: Centro de Custos, dividir contas em parcelas automáticas reduzindo o tempo de digitação, processar as despesas e receitas de cada empresa respeitando a padronização contábil do Plano de Contas, utilizarem diversas formas de pagamentos, impressões de notas fiscais emitidas automaticamente após a confirmação de uma compra, imprimir cheques de diversos bancos através de sua impressora matricial dispensando o uso de impressoras especiais (caras), ter o controle de inadimplência, emissão de boleto bancários automáticos e no formato de qualquer banco brasileiro, leitura de arquivos de retorno (padrão CNAB) processados pelo Banco de seu relacionamento, e muito mais...
Benefícios ao negócio
Possui DashBoard Financeiro, que é um conjunto de pequenos apontadores (Relatórios). Você consegue ver a sua empresa em apenas 5 minutos. Algumas informações como: Contas atrasadas, Contas a vencer, Contas a receber e Saldo do dia.
O sistema é multi-empresarial, ou seja, gerencia uma ou mais empresa simultaneamente.
Cadastre todos os seus departamentos dentro de suas empresas. Com isso, você poderá determinar Centro de Custos em seu controle de despesas.
Obtenha o controle e a padronização do Plano de Conta Contábil. Faça o controle conforme o seu contador trabalha facilitando em muito o casamento das informações apuradas na contabilidade.
Imagens:
Focusnetworks Gestão Comercial
Overview:
O Focusnetworks Gestão Comercial potencializa os esforços da sua equipe comercial, dando uma visão completa do comportamento e ações de compras do seus clientes.
Através de relatórios inteligentes, você tem acesso a previsões de vendas precisas e realistas.
Você pode contar com ferramentas que gerenciam e organizam as atividades dos consultores de vendas, e facilitam o registro de seus resultados.
A equipe gerencial por sua vez, pode estipular metas mais precisas, analisar o desempenho da empresa e da equipe.
Benefícios ao negócio
Potencialize sua força de vendas;
Tenha maior controle na distribuição dos clientes na carteira da equipe de vendas;
Analise o resultado de vendas por consultor, cliente, empresa e segmento de mercado;
Mantenha o histórico de negociação com seus clientes para uma melhor abordagem de CRM;
Permita que a equipe comercial possa compartilhar conhecimento de mercado;
Focusnetworks Gestão Orçamentária
Overview:
Realize o trabalhoso processo de realizar o orçamento de sua empresa de uma forma mais simples, rápida e controlada.
O Focusnetworks Gestão Orçamentária é extremamente simples de se utilizar, nele é possível realizar os lançamentos de despesas e investimentos. Os gestores podem realizar o acompanhamento do orçamento através de relatórios que contém diversas visões do negócio, com gráficos e drills down.
Utilize os diversos relatórios como DRE, Fluxo de Caixa entre outros e realize comentários ou justificativas diretamente neles.
Empresas que já utilizam esta solução reduziram o tempo gasto em orçamento em 50%, elevando a segurança e controle dos dados.
Benefícios ao negócio
Estabeleça prazos para a realização do orçamento e agende no sistema o prazo de conclusão;
Obtenha um maior controle e clareza nos gastos orçados;
Estabeleça e cadastre o seu plano de contas;
Realize consultas em orçamentos passados;
Os gestores e controlers podem acompanhar o realizado ao longo do ano fazendo comparações ao orçado, e caso haja um estouro de orçamento o sistema se encarrega informar aos responsáveis;
Forneça segurança de acesso aos dados, definindo quais centros de custos os colaboradores possam ter acesso.
Imagens:
Focusnetworks Performance Dashboard & Scoredcard
Overview:
O Focusnetworks Performance Dashboard & Scorecard é um sistema de gerenciamento de performance, desenvolvido em uma infra-estrutura de business intelligence, que permite a sua empresa mensurar, monitorar, e gerenciar as atividades de negócio usando índices financeiros e não financeiros.
O Dashboard e o Scorecard fornecem mais de uma tela populada com gráficos: eles fornecem sistemas de informação desenhados para ajudar a sua empresa a alcançar os objetivos estratégicos. Eles ajudam a mensurar o passado, monitorar o presente, e prever o futuro, permitindo você ajustar as estratégias e táticas em tempo real para otimizar a performance da sua empresa.
Manter visões consistentes do seu negócio pode ser um grande desafio. Mas todos precisam de informações que possam ser usadas para focar na realização dos objetivos. O Focusnetworks Dashboard & Scorecard te fornece métricas relevantes, alertas, e ferramentas de monitoramento a você e seus colaboradores para entenderem as atividades do negócio.
Benefícios ao negócio
Gerencie metas para alinhar colaboradores com a estratégia
Utilize scorecards para acompanhar o desempenho e análise orientada
Tome decisões de melhor qualidade usando colaboração e análise guiada
Alinhe a execução com a estratégia do negócio
Monitorar métricas dos negócios
Administrar o desempenho corporativo
Comunique as estratégias. Os dashboards fornecem aos executivos uma poderosa ferramenta de comunicação das estratégias e objetivos chave.
Monitore e ajuste a execução das estratégias. Uma vez que os objetivos foram estabelecidos, os dashboards e scorecards permitem os executivos e gerentes monitorarem a execução da estratégia e dos planos hora-a-hora, diariamente, semanalmente ou mensalmente.
Focusnetworks Promoções
Overview:
O Focusnetworks Promoções te permite fazer cross-sell e up-sell marketing para os clientes enquanto eles navegam pelo site. O ambiente de administração intuitiva permite que usuários de negócio, sem conhecimentos técnicos, criem regras para produtos e serviços complementares e gera rendimentos adicionais com ações de up-sell e cross-selll recomendadas.
Benefícios ao negócio
Aumenta o volume de vendas, consequentemente o volume de faturamento;
A sua empresa pode passar a atuar no Long Tail e vender itens de nichos;
Aumenta a permanência do usuário do seu site, sendo exposto a outros produtos e publicidades;
Passa a oferecer produtos mais relevantes ao perfil do consumidor.
Focusnetworks Help Desk
Overview:
O Focusnetworks Help Desk te permite prover respostas rápidas e relevante para as dúvidas dos clientes via e-mail. Formulários Web, e short messaging service (SMS). O sistema de categorização avalia uma dúvida, e, partir daí, ele pode enviar uma resposta automática ou redirecionar a dúvida para um agente com melhores conhecimentos para tratar o assunto.
O Focusnetworks Help Desk ajuda a sua empresa a oferecer um serviço mais responsivo e satisfatório, elevando o canal Internet, aumentando a satisfação do cliente e abaixando os custos.
Benefícios ao negócio
Reduza o número de interações atendidas por agentes, utilizando o gerenciamento de filas de mensagens, respostas automáticas e padrões de respostas.
Distribua de forma eficiente as interações através de um monitor de disponibilidade de agente, que filtra os agentes por seus conhecimentos e auto categoriza-os.
Garanta a exatidão das respostas fornecidas pelos agentes através de templates customizáveis.
Melhore o nível de serviço através do Service Level Agreement (SLA) e pelos controles de gerenciamento de nível dos agentes.
Focusnetworks Gestão de Contratos
Overview:
O Focusnetworks Gestão de Contratos gerencia o processo de compra baseado em contrato para parceiros e clientes. Isso inclui estabelecer termos e condições padrões, especificação de compras por período de tempo, atualização / mudança em contratos existentes, entre outras funcionalidades.
O Focusnetworks Gestão de Contratos permite sua empresa gerenciar melhor os relacionamentos entre a sua empresa, clientes e parceiros através termos e condições padrões, preços fixados e compromissos de quantidade.
Benefícios ao negócio
Estabeleça pedidos padrões, compare-os com os preços e termos negociados em contratos.
Capture informações críticas de clientes e parceiros
Estabeleça termos e condições negociadas, preços, e quantidades com seus clientes e parceiros por um período específico de tempo.
Imagens:
Focusnetworks Marketing de Vendas
Overview:
O Focusnetworks Marketing de Vendas fornece um conjunto de relatórios de histórico de pedidos e atividades de vendas, disponibilizando informações detalhadas realçando o seu serviço ao cliente e fortalecendo seu relacionamento com eles. Além disso, informações personalizada de produtos, recomendações, configurações, e precificação garantem que todos os representantes forneçam informações certas para os clientes.
O Focusnetworks Marketing de Vendas é um repositório de informações compreensivas que armazena dados demográficos, transacionais e de negócios dos clientes e parceiros que podem ser elevados através de sua solução de e-business. Essa informação é então aproveitada pelo site para das aos clientes e parceiros informações personalizadas.
Benefícios ao negócio
Capture informações críticas dos clientes e parceiros, utilizando-as através de todos os processos de negócio para garantir a melhor experiência possível para o usuário.
Tenha um repositório central de informações de clientes e parceiros, assim como suas atividades comerciais.
Focusnetworks Comunidades Virtuais
Overview:
O Focusnetworks Comunidades Virtuais é uma poderosa ferramenta de rede social associada a uma ferramenta inteligente que permite traduzir as interações dos usuários na comunidade em informações relevantes para as organizações.
Funcionando como estratégia de apoio à tomada de decisão, esta solução te possibilita explorar de diversas formas, os benefícios de uma comunidade virtual montada em torno de uma marca, seguindo os valores e a identidade visual da mesma.
Agrupando clientes ou potenciais clientes, como usuários da comunidade, é possível mapear o perfil e extrair informação sobre aspectos comportamentais dos mesmos. Dados estes que são inferidos através da análise das interações entre esses usuários.
Benefícios ao negócio
Fortalece a sua marca e desenvolve fidelidade dos seus clientes;
Expande sua base de clientes de forma viral;
Direciona tráfego para seu conteúdo on-line;
Aumenta a possibilidade de oferecer seus produtos e serviços aos seus clientes;
Fornece uma diferenciação de Mercado
Imagens:
Focusnetworks E-Procurement
Overview:
O Focusnetworks E-Procuremente é uma solução que te permite fazer cotação reversa (também chamada leilão, e-leilão, e-auction) é uma ferramenta utilizada em Business-to-Business (B2B) principalmente para as áreas de Aquisição/ Compras(Procurement).
É uma modalidade de leilão em que o papel do comprador e do vendedor são influenciados pelo fator do objetivo primário de propor-se preços menores a cada lance. No modo leilão simples (também conhecido como forward auction), compradores competem entre si para obter/ comprar um bem ou serviço. No modo leilão reverso, vendedores competem para ganhar/ obter o negócio.
Benefícios ao negócio
Permite a sua empresa realizar gerenciamento de gastos;
Permite a sua empresa realizar compras mais baratas;
Permite a sua empresa realizar compras com extrema produtividade;
A solução te permite trabalhar no modo de leilão simples ou reverso;;
Focusnetworks Livecom
Overview:
O Focusnetworks Livecom é uma solução que oferece uma combinação única entre os recursos multimídia e a colaboração. Ele permite fazer:
Vídeo on Demand
Vídeo Blogging
Vídeo Conferência
E-learning
A solução se utiliza do Flash Media Server para entregar inovação e aplicações interativas de vídeo. Todo o streaming é feito usando o formato de arquivo FLV, compatível com o Adobe Flash Player (presente em 99% dos computadores).
Benefícios ao negócio
Integre vídeo on-demand, streaming, e chat em áudio e vídeo em tempo real ao seu site para construir uma experiência única com seus clientes;
Reach the widest audience with interactive video for better message retention and more brand awareness;
Diferencie seus serviços com vídeos on-demand e ferramentas de comunicação em seu site;
Ganhe produtividade e reduza custos de viagens utilizando a ferramenta de vídeo conferência na web. Diversas salas de reuniões podem ser criadas, e não há custos adicionais por isso;
Ganhe escalabilidade e otimize seus processos oferecendo treinamentos on-line ao vivo ou gravado.
Imagens:
São Paulo
Av. Paulista, 2300 Tel: +55 (11) 2847.4616
São José dos Campos
Av. Andromêda, 433 Tel: +55 (12) 3322.8075
A Focusnetworks
Blog
Mapa do Site
Contato
© 2008 - Todos os direitos reservados